# Морозильная камера AEG: не морозит — причины и что делать

> Если ваша морозильная камера AEG перестала морозить или работает неэффективно, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Если ваша морозильная камера AEG перестала морозить или работает неэффективно, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и сложными неисправностями, требующими вмешательства специалиста. Ниже мы собрали основные причины такого поведения прибора и способы их решения.

## Почему так бывает

- **Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка)**. Проверьте панель управления на наличие активного режима экономии или длительной разморозки. Отключите данный режим в меню или на панели управления.
- **Неисправность термостата / терморегулятора**. Данную проблему может определить и устранить только наш мастер. Он проведет диагностику и при необходимости заменит термостат.
- **Засор капиллярной трубки / системы охлаждения**. Если в системе произошел засор, это нарушает циркуляцию хладагента. Вызовите нашего мастера для прочистки капиллярной системы и перезаправки фреоном.
- **Западание кнопки разморозки**. Проверьте и освободите кнопку разморозки, если она застряла. Если это не помогает, наш мастер заменит неисправную кнопку.
- **Неправильно установленная температура (слишком низкая настройка)**. Убедитесь, что температура в морозильной камере установлена в пределах −18…−20 °C (положение 3–4). При необходимости отрегулируйте настройку температуры в сторону повышения.
- **Отключение или отсутствие электропитания**. Проверьте, надежно ли подключен шнур к розетке и есть ли в ней напряжение. При длительном отключении электропитания используйте сухой лёд для сохранения продуктов.
- **Дверца неплотно закрыта или недостаточная вентиляция**. Убедитесь, что дверца плотно закрывается. Освободите и очистите вентиляционную решётку на задней стенке прибора от пыли и грязи.
- **Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла**. Измените место установки, если камера стоит рядом с плитой, радиатором или на солнце. Дайте прибору время восстановиться после частого открывания.
- **Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий**. Старайтесь не держать дверцу открытой долго. Уберите предметы, которые мешают её плотному закрытию, и обеспечьте свободные зазоры вокруг прибора.
- **Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда**. Устраните внешние факторы, влияющие на работу прибора. При сильном морозе поверните регулятор температуры к MIN. Если слой льда слишком толстый, разморозьте камеру.
- **Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0»**. Убедитесь, что морозильная камера включена. Выставите температуру в рекомендованный диапазон −18…−20 °C.

## Когда это норма

- **Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки**. Прибору требуется 6–8 часов, чтобы набрать заданную температуру. Это нормальный процесс.
- **Холодильник работает нормально**. Если прибор поддерживает стабильную температуру, компрессор работает с перерывами, а внутри камеры образуется лёд, вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Если после проверки всех возможных причин проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику прибора, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт. Мы работаем со всеми моделями морозильных камер AEG и используем только оригинальные запчасти, чтобы гарантировать качество и долговечность ремонта.

---

AEG. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Социалистическая, 119. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.