Почему так бывает

  • Высокая температура в помещении, частое открывание дверцы, большое количество свежих продуктов или неплотно закрытая дверца. Попробуйте уменьшить количество открываний камеры, убедитесь, что дверца закрывается плотно, а продукты перед загрузкой были охлаждены. Если проблема не исчезнет, наш мастер проверит состояние уплотнителя и очистит конденсатор на задней стенке прибора. Это необходимо для обеспечения эффективного теплообмена.
  • Установленная температура ниже необходимой, помещение слишком теплое, или в камеру загружено много теплых продуктов. Проверьте настройки температуры и при необходимости скорректируйте их. Распределите продукты внутри камеры так, чтобы они не перекрывали вентиляционные отверстия. Наш мастер поможет оценить условия эксплуатации и даст рекомендации по правильной загрузке для стабильной работы.
  • В камеру одновременно загружено слишком много продуктов, или вы положили в нее горячую еду. Дайте продуктам остыть перед тем, как ставить их в морозильную камеру. Не перегружайте камеру — это нарушает циркуляцию холодного воздуха. Наш мастер проконсультирует вас о правилах загрузки для поддержания оптимального температурного режима.
  • Износился загрязнился уплотнитель дверцы или дверца не закрывается плотно. Проверьте состояние резинового уплотнителя. Для этого закройте дверь на лист бумаги и попробуйте вытащить его — если бумага свободно проходит, уплотнитель нужно очистить или заменить. Убедитесь, что на дверцу или уплотнитель не попадают предметы, мешающие плотному прилеганию. Наш мастер проведет более детальную диагностику и при необходимости заменит уплотнитель.
  • Активирован режим «Суперзаморозки» (или «Суперохлаждения»). Этот режим предназначен для быстрой заморозки больших объемов продуктов и работает непрерывно до достижения заданной температуры или пока не будет отключен вручную. Проверьте панель управления и отключите режим с помощью кнопки, если он больше не нужен. Наш мастер поможет разобраться с функциями управления вашим прибором.
  • Неисправен датчик температуры или термостат. В этом случае прибор не может правильно контролировать температуру и продолжает работу вхолостую. Диагностику и замену этого компонента может выполнить только наш квалифицированный мастер с использованием специального оборудования.
  • Неисправны элементы системы оттайки (ТЭН, таймер, реле). Из-за поломки системы No Frost на испарителе образуется лед, что нарушает теплообмен и заставляет компрессор работать без остановки. Требуется профессиональная диагностика и замена неисправного узла. Наш мастер проведет полную проверку системы оттайки и выполнит необходимые ремонтные работы.

Когда это норма

  • Компрессор переходит на пониженные обороты. Это штатный режим работы инверторного компрессора для энергосбережения. Ничего делать не нужно, прибор работает правильно.
  • Морозильная камера недавно была включена или в нее загрузили много продуктов. Прибору требуется время (от нескольких часов до суток) для достижения заданной температуры. Это нормальный процесс.
  • В помещении жарко, или прибор находится рядом с источником тепла. Если при этом температура внутри камеры поддерживается на необходимом уровне, то беспокоиться не стоит. Прибор работает с повышенной нагрузкой для компенсации внешнего тепла.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет комплексную диагностику вашей морозильной камеры AEG. Он проверит работу всех систем: оттайки, компрессора, управления. При необходимости выполнит замену вышедших из строя деталей, таких как датчик температуры, термостат или элементы системы оттайки. Также мастер проверит и очистит конденсатор, оценит состояние уплотнителя дверцы и даст рекомендации по правильной эксплуатации прибора для предотвращения подобных проблем в будущем.