Почему так бывает

  • Повреждение шнура питания или вилки. Не используйте прибор. Наш мастер заменит поврежденный шнур или вилку, так как это требует электромонтажа.
  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода. Регулярно проверяйте состояние водонагревателя. Наш мастер своевременно заменит магниевый анод после вскрытия бака.
  • Использование неподходящего хладагента. Подтвердите у нашего специалиста применение требуемого типа хладагента, так как тип хладагента подтверждает только мастер.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан. Наш мастер заменит водонагреватель, так как замена требует демонтажа и подключения прибора.
  • Блокировка клапана сброса давления. Не блокируйте клапан сброса давления.
  • Использование устройства для нагрева жидкостей, отличных от воды. Используйте водонагреватель только для нагрева воды.
  • Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; скопление пыли. Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Очистку и ремонт поручите нашему специалисту.
  • Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети. Наш мастер проверит параметры сетей и приведет подключение в соответствие с требованиями прибора, так как это требует профессиональных навыков.
  • Механические повреждения после передачи изделия потребителю. Обратитесь в наш сервисный центр; гарантия может не распространяться на такие повреждения.
  • Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке. Положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку.
  • Применение чрезмерной силы при закрывании или установке печатной платы. Не применяйте чрезмерную силу; проверьте, не мешают ли кабели и другие детали.
  • Слив теплоносителя при отсутствии угрозы замерзания. Не сливайте теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости.

Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины повреждения. В зависимости от характера поломки, он выполнит замену поврежденных компонентов, восстановит герметичность бака, заменит магниевый анод, проверит и приведет в соответствие параметры подключения или, если ресурс изделия исчерпан, предложит оптимальную модель для замены. Все работы выполняются с соблюдением технологий безопасности и с использованием оригинальных запчастей.